Pentabit Labs otorga la máxima importancia a la privacidad de su información personal y no personal.
Esta Política de Privacidad le informa sobre sus opciones y nuestras prácticas con respecto a cualquier información que nos proporcione. Su uso continuado de nuestros productos y servicios constituye su aceptación de esta Política de Privacidad y sus actualizaciones. Si no está de acuerdo con alguna disposición de esta política, deje de usar nuestros productos y servicios.
De vez en cuando, podemos revisar o añadir instrucciones, políticas y términos específicos a esta Política de Privacidad. Estas instrucciones, políticas y términos forman parte de esta Política de Privacidad. Siempre que realicemos cambios en esta Política de Privacidad que sean importantes para usted, se lo notificaremos por correo electrónico u otros medios antes de que los cambios entren en vigor.
Recopilación de Información
Recopilamos información suya cuando utiliza nuestras aplicaciones; por ejemplo, cuando usted:
- Usar Juego / App
- Comuníquese con nosotros.
El resto de esta Política de Privacidad establece información adicional con respecto a algunas de estas categorías.
Recopilamos información de usted y sobre usted a través de su uso del Juego/Aplicación. Por ejemplo, podemos recopilar Información Personal a través de lo siguiente:
- Información que nos proporciona al abrir una cuenta, según lo establecido anteriormente;
- Información que recopilamos durante el uso de la aplicación/juego, como ciertos datos de ubicación y datos de registro;
- Información que proporciona a través de sus comunicaciones con nuestro equipo de atención al cliente.
Datos de Ubicación, Datos de Registro y tu dispositivo
Recopilamos automáticamente datos de registro de su dispositivo para habilitar y facilitar las funcionalidades de las aplicaciones. Además, también puede permitirnos acceder a otro contenido y datos en su dispositivo, por ejemplo, su lista de contactos y almacenamiento de fotos.
Número de teléfono
Podemos recopilar su número de teléfono en las siguientes circunstancias:
- Cuando registra o verifica su cuenta (si aplica)
- Cuando se comunica con nuestro equipo de soporte y la proporciona voluntariamente
- Cuando lo requieran funciones específicas de la aplicación, como la personalización basada en SIM o los servicios basados en contactos
Su número de teléfono se utiliza únicamente con fines de comunicación relacionada con la cuenta, funcionalidad de la aplicación o soporte al cliente, y no se vende ni comparte con terceros para fines de marketing. Se almacena de forma segura y se maneja de acuerdo con las leyes de privacidad aplicables.
Identificadores de Dispositivo
Podemos recopilar o permitir que servicios de terceros recopilen identificadores de dispositivo, como el ID de publicidad de Android de su dispositivo, IMEI u otros identificadores únicos.
Esta información se utiliza para:
- Mostrar anuncios personalizados o contextuales
- Analíticas y seguimiento de la interacción del usuario
- Detección de fraude y prevención de abuso
- Mejorando el rendimiento y la estabilidad de la aplicación
Se puede acceder a estos identificadores o compartirlos con proveedores de servicios de terceros de confianza, como redes publicitarias y socios de análisis (por ejemplo, Google AdMob, AppLovin, UnityAds, Facebook Audience Network) de acuerdo con sus respectivas políticas de privacidad.
Puedes restablecer o limitar el seguimiento a través de la configuración de tu dispositivo:
- Android: Ajustes > Privacidad > Anuncios > “Restablecer ID de publicidad” o “Eliminar ID de publicidad”
Base Legal para el Procesamiento
Cuando corresponda, procesamos sus datos personales basándonos en los siguientes fundamentos legales:
- Su consentimiento (por ejemplo, para publicidad personalizada o funciones opcionales de la aplicación);
- Ejecución de un contrato (p. ej., creación de cuenta o atención al cliente);
- Nuestros intereses legítimos (por ejemplo, mejorar la funcionalidad de la aplicación, prevenir fraudes), cuando dichos intereses no se vean anulados por tus derechos de protección de datos.
- Para obtener información sobre nuestras políticas relativas a la prevención, notificación y manejo de Abuso y Explotación Sexual Infantil (AESI), por favor consulte nuestro(a) Política de CSAE.
Anuncios
Utilizamos a terceros para los Anuncios. Las herramientas que utilizamos son las siguientes.
- Google AdMob
- Google Firebase
- ConsoliAds
- Vungle
- AdColony
- UnityAds
- ironSource
- AppLovin
- Facebook Audience Network
Estos socios publicitarios pueden recopilar y usar datos como su ID de dispositivo, ubicación (si se otorga permiso) y comportamiento de uso de la aplicación. Consulte sus políticas de privacidad para obtener más información.
Compartir Información
Salvo lo permitido bajo esta Política de Privacidad o lo consentido por ti, nos comprometemos a no vender tu información personal a terceros para su procesamiento con ningún propósito.
Tenga en cuenta que, con el fin de proporcionar a nuestros usuarios una mejor experiencia, mejorar nuestros productos, servicios, contenido y publicidad, o en otros casos en los que usted haya dado su consentimiento, podemos compartir esta información personal con nuestras empresas afiliadas y con socios de riesgo compartido y proveedores de servicios, contratistas y agentes externos, y utilizarla de acuerdo con esta Política de privacidad. También podemos combinarla con otra información. Se le solicita que proporcione la información personal que hemos solicitado, pero, si elige no hacerlo, en algunos casos no podremos proporcionarle nuestros productos o servicios ni responder a las consultas que pueda tener.
Nunca compartiremos ni venderemos la información obtenida mediante el uso del Juego/Aplicación, como datos de edad, peso y frecuencia cardíaca, a anunciantes u otras agencias sin su autorización. Tampoco utilizaremos nunca la información para marketing, publicidad o servicios similares.
Los residentes de California tienen derecho a solicitar información sobre las categorías de datos personales que compartimos y las categorías de terceros con quienes los compartimos.
No transferiremos ni divulgaremos su información personal a terceros no afiliados, a menos que:
Actualizar, Modificar O Examinar Su Información
Cuando utilice nuestros productos y servicios, se le solicitará que proporcione su información personal veraz. Usted será responsable de la veracidad, legalidad, validez y completitud de la información que proporcione, y deberá actualizar y mantener su información personal de manera oportuna para garantizar la veracidad y validez de la información. Puede gestionar su información personal en cualquier momento, como la información de registro de su cuenta personal.
Modificaremos o eliminaremos la información de acuerdo con su solicitud.
Exclusión voluntaria del uso compartido, la venta y la elaboración de perfiles de datos
No vendemos sus datos personales a cambio de una compensación monetaria. Sin embargo, podemos usar o permitir que proveedores de servicios (como redes publicitarias) procesen sus datos para fines que pueden considerarse "compartir" bajo ciertas leyes de privacidad estatales (como la publicidad dirigida).
Tienes derecho a optar por no recibir:
- La venta de sus datos personales (si aplica)
- El intercambio de sus datos personales para publicidad dirigida
- Elaboración de perfiles que produzcan efectos jurídicos o de similar importancia en usted
Para ejercer sus derechos de exclusión voluntaria, usted puede:
- Envíenos un correo electrónico a support@pentabitlabs.com con el asunto “Solicitud de exclusión voluntaria”.
- Si la configuración de su aplicación lo permite, desactive los anuncios personalizados o el seguimiento dentro de la aplicación (cuando esté disponible).
- Ajusta la configuración de anuncios a nivel de dispositivo para limitar el seguimiento de anuncios. Por ejemplo:
– Android: Vaya a Ajustes > Privacidad > Anuncios > “Borrar ID de publicidad” o “Optar por no recibir personalización de anuncios”.
– iOS: Vaya a Ajustes > Privacidad > Rastreo, luego desactive “Permitir que las aplicaciones soliciten rastreo”.
Si usted es residente de California, Virginia, Colorado, Connecticut o Utah, también puede designar a un agente autorizado para realizar esta solicitud en su nombre.
Responderemos a las solicitudes verificadas dentro de los plazos exigidos por las leyes de privacidad aplicables.
También reconocemos las señales de Control de Privacidad Global (GPC) de los navegadores compatibles y las tratamos como solicitudes de exclusión voluntaria válidas cuando lo exige la ley aplicable.
Respetamos las señales GPC automáticamente sin requerir que envíe una solicitud por correo electrónico por separado.
Tus derechos con respecto a los datos personales
Dependiendo de su ubicación y las leyes de privacidad aplicables, usted puede tener ciertos derechos con respecto a sus datos personales. Estos derechos pueden incluir lo siguiente:
- Derecho de Acceso: Tienes derecho a solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre ti y obtener una copia de los mismos.
- Derecho de Rectificación: Puedes solicitar que corrijamos cualquier información incompleta o inexacta que tengamos sobre ti.
- Derecho de Supresión (Eliminación): En ciertos casos, puede solicitar que eliminemos sus datos personales, por ejemplo, cuando ya no sean necesarios o si retira su consentimiento.
- Derecho de Oposición: Puedes oponerte a nuestro procesamiento de tus datos personales para fines de marketing directo o cuando el procesamiento se base en nuestros intereses legítimos.
- Derecho de Restricción: Puedes pedirnos que suspendamos el procesamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias, como mientras se revisa una solicitud de corrección.
- Derecho a la Portabilidad de Datos: Cuando corresponda, puede solicitar recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y transmitirlos a otro controlador.
- Derecho a Retirar el Consentimiento: Si nuestro procesamiento se basa en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento. Esto no afecta la legalidad del procesamiento anterior a la retirada.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en: support@pentabitlabs.com
Podemos solicitar cierta información para verificar su identidad antes de procesar su solicitud. Nuestro objetivo es responder a todas las solicitudes dentro de los plazos requeridos por la ley aplicable.
También tienes derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos en tu país si consideras que nuestro procesamiento de tus datos personales infringe la ley aplicable.
Responderemos a su solicitud en un plazo de 45 días y podremos extender este período por 45 días adicionales cuando sea necesario, de acuerdo con las leyes de privacidad aplicables.
Tus derechos de privacidad en California (CCPA/CPRA)
Si usted es residente de California, tiene ciertos derechos bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA). Estas leyes le otorgan el derecho a:
- Conozca las categorías y los datos específicos de información personal que recopilamos sobre usted, las fuentes de esa información, los fines de su recopilación y si la divulgamos o “compartimos” con terceros.
- Acceder a los datos personales que hemos recopilado sobre usted.
- Solicite la eliminación de sus datos personales, sujeto a ciertas excepciones.
- Corregir datos personales inexactos que mantenemos sobre usted.
- Optar por no participar en la Venta o Compartir de tus datos personales, incluso para publicidad conductual transcontextual.
- No Discriminación — Usted tiene derecho a no recibir un trato discriminatorio por ejercer sus derechos de privacidad.
También tienes derecho a saber si tus datos personales se comparten con terceros, y en tal caso, qué categorías de terceros reciben tus datos.
Para enviar una solicitud para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, por favor contáctenos a: Email: support@pentabitlabs.com — Asunto: “California Privacy Request”
Si desea optar por no participar en la venta o el intercambio de sus datos personales, también puede contactarnos con el asunto: “No vender ni compartir mi información personal”.
Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de atender su solicitud. Si usted es un agente autorizado que actúa en nombre de un residente de California, podemos requerir una prueba de su autorización y confirmación del interesado.
Tus derechos de privacidad en Virginia (VCDPA)
Si usted es residente de Virginia, la Ley de Protección de Datos del Consumidor de Virginia (VCDPA) le otorga los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:
- Derecho de Acceso — Usted tiene derecho a confirmar si estamos procesando sus datos personales y a acceder a dichos datos.
- Derecho de Rectificación — Usted puede solicitar que corrijamos las inexactitudes en sus datos personales, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos y nuestros propósitos para procesarlos.
- Derecho de Supresión — Usted puede solicitar la eliminación de los datos personales proporcionados por usted u obtenidos sobre usted.
- Derecho a la Portabilidad de Datos — Usted tiene derecho a obtener una copia de sus datos personales en un formato portátil y fácilmente utilizable.
- Derecho a Oponerse — Usted puede optar por no participar en el procesamiento de sus datos personales para los fines de:
- Publicidad dirigida
- La venta de datos personales
- Elaboración de perfiles para fines de decisiones que producen efectos legales o significativamente similares
Para ejercer sus derechos, por favor contáctenos a: Email: support@pentabitlabs.com — Asunto: “Virginia Privacy Request”
Si denegamos su solicitud, usted tiene derecho a apelar nuestra decisión. Para iniciar una apelación, responda a nuestro correo electrónico de denegación o contáctenos nuevamente utilizando el mismo método de contacto, e indique que está apelando la decisión. Responderemos dentro de los plazos requeridos por la ley.
Realizamos evaluaciones internas de impacto de la protección de datos (DPIA) para ciertos tipos de actividades de procesamiento de datos, incluido el perfilado y la publicidad dirigida, según lo exigen las leyes de protección de datos aplicables.
Podrían aplicarse derechos similares si reside en otros estados de EE. UU. como Colorado, Connecticut o Utah.
Retención de Datos
Retenemos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo.
Específicamente:
- Los datos relacionados con la cuenta se conservan mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarle nuestros servicios.
- Los datos de uso, archivos de registro y datos analíticos se retienen para fines de análisis interno. Estos datos generalmente se retienen por un período más corto, excepto cuando se utilizan para fortalecer la seguridad o para mejorar la funcionalidad de nuestros servicios.
- Si se comunica con nuestro equipo de soporte, podemos conservar el historial de comunicaciones para fines de registro y mejora del servicio al cliente.
Una vez que los datos ya no son necesarios para los fines establecidos, los eliminamos de forma segura o los anonimizamos.
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales en cualquier momento contactándonos en support@pentabitlabs.com, y responderemos de acuerdo con las leyes de privacidad aplicables.
Aplicaciones
Nuestra Política de Privacidad no se aplica a los productos y servicios proporcionados por terceros, como los productos y servicios proporcionados por terceros en la Aplicación/Juego, y otros sitios web enlazados en nuestros servicios. Los productos, servicios o sitios web se regirán por una Política de Privacidad independiente. Por favor, consulta la Política de Privacidad correspondiente.
Para compañías y organizaciones que anuncian nuestros servicios y pueden usar nuestra información de registro para colocar y usar publicidad, nuestra Política de Privacidad no cubre su política de información.
En cuanto a las aplicaciones que requieren específicamente el uso de la cámara de su dispositivo, queremos asegurarle que no recopilamos ni conservamos ninguna información personal de nuestros usuarios. Su privacidad es importante para nosotros, y estamos comprometidos a mantener la confidencialidad de cualquier dato asociado con nuestros servicios. Así es como funciona:
Al usar la función de edición de nuestra aplicación, puede capturar y guardar una imagen de su rostro usando la cámara de su dispositivo. Estos datos faciales se recopilan únicamente para su edición dentro de la aplicación y no se utilizan para ningún otro propósito.
Los datos faciales recopilados de nuestros usuarios se utilizan exclusivamente para la función de edición dentro de nuestra aplicación. No utilizamos los datos faciales para ningún otro propósito, incluyendo, entre otros, la identificación, el seguimiento o la elaboración de perfiles.
No compartimos los datos faciales recopilados con terceros. Sus datos faciales permanecen confidenciales y no se divulgan externamente bajo ninguna circunstancia.
No retenemos datos faciales dentro de la aplicación. Los datos se almacenan únicamente en su almacenamiento local en caso de que desee utilizarlos para futuros fines de edición.
Además de esta Política de Privacidad, mantenemos una Política de Abuso y Explotación Sexual Infantil (CSAE) que describe nuestros procedimientos para prevenir, detectar y reportar contenido o actividades CSAE: Política de Abuso y Explotación Sexual Infantil (CSAE).
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:
Por correo electrónico: support@pentabitlabs.com